1. Collecte d'informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible :

• Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous effectuez un achat.
• Informations de navigation : Nous utilisons des technologies telles que les cookies pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site (pages visitées, produits consultés, etc.).

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter et livrer vos commandes, vous envoyer des confirmations et vous tenir informé de l'état de la livraison.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : les données de navigation nous aident à améliorer notre site et à personnaliser votre expérience.
• Marketing : Si vous y avez consenti, nous vous enverrons des offres promotionnelles ou des newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.

3. Partage d'informations

Vos informations personnelles sont confidentielles et ne seront partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Partenaires de livraison : Nous partageons vos coordonnées avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de votre commande.
• Services de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, conformément aux normes de sécurité. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit.
• Conformité légale : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations si la loi l'exige, ou pour protéger nos droits en cas de fraude ou de litige.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pour satisfaire aux exigences légales. Nous ne conservons jamais vos informations de paiement une fois la transaction finalisée.

5. Sécurité de l'information

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cela comprend :

• Cryptage des données sensibles lors de la transmission (telles que les informations de paiement).
• Accès restreint à vos informations aux seuls employés et fournisseurs qui en ont besoin pour traiter votre commande.

6. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous les utilisons pour :

• Analyser la façon dont vous utilisez notre site pour améliorer nos services.
• Personnalisez votre navigation en mémorisant vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits en matière de confidentialité

En vertu de la LPRPDE, vous disposez de certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• Accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing à tout moment.
• Effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

8. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des pays autres que le Canada, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Cependant, nous nous engageons à garantir que ces transferts sont effectués de manière sécurisée et conforme à la réglementation canadienne.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info@thesunny.ca